Política de Privacidade
Na Hephaestudio, estamos comprometidos em garantir a confidencialidade, proteção e segurança dos dados pessoais que nossos clientes nos fornecem por meio do nosso formulário de contato e dos canais de comunicação disponíveis, em conformidade com os regulamentos aplicáveis de proteção de dados, especificamente o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (LOPDGDD).
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é Hephaestudio S.L., localizado em Pasaje Penyal de Ifach, 20D, Paterna (46980) Valencia, com NIF B70924337. Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada ao tratamento dos seus dados, você pode nos contatar por e-mail no info@hephaestudio.com ou pelo telefone +34 644 580 521.
2. Dados Coletados
Por meio do formulário de contato disponível em nosso site, coletamos os seguintes dados pessoais mínimos com o objetivo de gerenciar as consultas e solicitações de nossos clientes:
- Nome
- Telefone
- Assunto da consulta
No caso de o cliente decidir formalizar um pedido, serão solicitados dados adicionais para a emissão da fatura e a entrega do produto personalizado:
- Dados pessoais: Nome, sobrenome(s).
- Dados fiscais: Número de Identificação Fiscal (NIF ou CIF).
- Endereço de faturamento e endereço de entrega.
3. Finalidade do Tratamento
Os dados fornecidos serão utilizados exclusivamente para:
- Gerenciar as consultas recebidas por meio do formulário de contato.
- Manter a comunicação com o cliente por e-mail, telefone ou WhatsApp.
- Formalizar pedidos e emitir as faturas correspondentes.
- Efetuar a entrega do produto personalizado no endereço indicado pelo cliente.
4. Base Legal para o Tratamento
A base legal para o tratamento dos dados pessoais é o consentimento do cliente, que é obtido quando ele nos fornece voluntariamente seus dados por meio do formulário de contato e das comunicações subsequentes para formalizar o pedido.
5. Conservação dos Dados
Os dados pessoais fornecidos não serão armazenados em nenhum banco de dados nem compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para cumprir com as obrigações legais e fiscais decorrentes da emissão de faturas. Os dados serão mantidos apenas nos canais de comunicação utilizados (e-mail, telefone ou WhatsApp) e serão excluídos uma vez cumprida a finalidade para a qual foram coletados, a menos que haja uma obrigação legal de mantê-los por um período determinado.
6. Direitos dos Usuários
Os clientes podem exercer seus direitos de acesso, retificação, eliminação, limitação do tratamento, portabilidade e oposição em relação aos seus dados pessoais, enviando uma solicitação por escrito para info@hephaestudio.com ou através dos meios de contato mencionados. Além disso, têm o direito de apresentar uma reclamação junto à Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) se considerarem que o tratamento de seus dados pessoais viola as regulamentações vigentes.
7. Segurança dos Dados
Comprometemo-nos a implementar as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança dos dados pessoais e evitar sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, de acordo com os requisitos estabelecidos pelos regulamentos de proteção de dados.
Política de Cookies
Em nosso site Hephaestudio, utilizamos cookies com o objetivo de melhorar a experiência de navegação dos usuários e oferecer serviços personalizados. A seguir, explicamos o que são cookies, que tipos utilizamos e como você pode gerenciá-los.
1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no dispositivo do usuário quando ele navega em nosso site. Esses arquivos permitem lembrar informações sobre sua visita, como o idioma preferido, a duração da sessão e outras configurações que podem facilitar e melhorar sua navegação.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
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3. Gestão de Cookies
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4. Atualizações da Política de Cookies
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Cookies conforme as alterações que possam ocorrer na configuração dos cookies que utilizamos ou conforme exigências legais. Portanto, recomendamos revisar esta política regularmente.
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